副主任
佐藤 拓也TAKUYA SATO
Q.1
アブレイズ・コーポレーションでの
仕事の様子を聞かせてください
お部屋探しをされているお客様の対応を中心に、日々営業の仕事をしています。
お問い合わせをいただいてから、来店やオンラインでのヒアリング、物件のご提案、内見、契約、鍵のお渡し、入居後のフォローまで、一人のお客様を最初から最後まで担当できるのが、この仕事の面白さだと感じています。
条件にぴったり合う物件がすぐに見つかるとは限りませんが、「本当にここでいいのかな？」と悩まれている様子を見ると、どうにか力になりたいと思ってしまいます。ライフスタイルや将来のことまで伺いながら、一緒に考えていく中で、「これだ！」というお部屋に出会えた瞬間は、何度経験しても嬉しいですね。
お引越しが終わったあとに「ここに住んでよかったです」「佐藤さんが担当で安心しました」と言っていただけると、この仕事を続けてきて良かったなと素直に思います。
また、アブレイズはご紹介やリピーターのお客様が多く、1回きりではなく、何度もお部屋探しを任せていただける関係を築けるのも魅力です。お客様との距離が近く、長くお付き合いできる環境だからこそ、やりがいを感じながら働けています。
Q.2
入社して気づいたこと・感じたことは？
入社して一番印象に残っているのは、想像していた以上に「人」を大切にする会社だということです。
正直、不動産会社には数字重視で個人プレーのイメージがありましたが、アブレイズ・コーポレーションは店舗全体で声を掛け合い、ワンチームで動く文化があります。
成果はもちろん大切ですが、結果だけでなく、そこに至るまでの過程やお客様への向き合い方もしっかり見てもらえる点は、入社して良かったと感じるポイントです。
不動産未経験で入社しましたが、基礎から段階的に教えてもらえる環境が整っていて、実践を通して自然とスキルが身についていく点も魅力です。
失敗した時も責められるのではなく、「次はどうすれば良くなるか」を一緒に考えてもらえるので、前向きに挑戦し続けられています。
社社員同士の距離は近いですが、仕事とプライベートの切り替えはしっかりしていて、全員で成果を出そうという意識が自然と共有されている会社だと感じています。
日々の業務の中でも先輩や上司に相談しやすい環境なので、判断に迷った時も一人で抱え込まずに進められるため、スピード感を持って成長ができますし、非常に働きやすい職場だと思います。
Q.3
次に目指すべき不動産業の
在り方・理想とする働き方は？
これからの不動産業は、物件の情報を伝えるだけでは成り立たなくなってきているなと感じています。
ネットやAIで調べれば、物件の条件や相場はすぐに分かる時代なので、その中で「誰に任せたいか」がより重要になっていると思います。
実際に仕事をしていても、最後に選んでいただける理由は、物件そのものよりも、日々のやり取りや安心感だったりすることが多いです。
この人ならちゃんと話を聞いてくれそう、この人に相談してみたい、そう思ってもらえるかどうかは、積み重ねの部分が大きいと感じています。
アブレイズ・コーポレーションの「日本一人間くさいサービスで業界の顧客体験を変える！」というミッションは、働く中で自然と実感する場面が多いです。
決まった型にはめるのではなく、その人に合わせて考えることを大切にしている会社なので、一人ひとりのお客様とちゃんと向き合える環境だと思います。
働き方についても、ただ長時間働けばいいという考え方ではなく、効率よく動きながらも、お客様としっかり向き合える営業スタイルを目指しています。
今後は、自分の働き方や成果が後輩の参考になるような存在になり、チームとしても成果と働きやすさの両方を大切にできる環境づくりに関わっていきたいです。
仕事だけに偏るのではなく、プライベートも大切にしながら、この仕事を長く続けていけることが、今の自分にとっての理想の働き方です。
