渋谷駅前支店 店長
榎木田 恭平KYOHEI ENOKIDA
Q.1
アブレイズ・コーポレーションでの
仕事の様子を聞かせてください
現在、第一営業部に所属し、店長として店舗運営やメンバーの育成を行いながら、自らも賃貸仲介を中心に営業活動を行っています。自社ホームページやSUUMOなどの媒体から新規でお問い合わせいただいたお客様に対して、初回対応から物件のご提案、ご案内、ご契約までを担当しています。テレアポや飛び込み営業は無く、お客様からの反響対応が中心ですので、前向きな気持ちで日々取り組める環境です。
賃貸物件を探しているお客様は、新たな住まいを見つけようとしている方ばかりで、その大切なタイミングに関われることは大きなやりがいです。お客様から感謝のお言葉をいただいたり、次のお引越しの際に再度お声がけいただいたりと、信頼関係を築けることがこの仕事の魅力でもあります。
また、店長としては、メンバーがより良い提案や接客ができるよう日々のフォローや環境づくりにも力を入れています。会社全体としても固定概念にとらわれず、時代に合わせた新しいアイデアやシステムを積極的に取り入れているため、常に刺激を受けながら働ける職場です。
Q.2
入社して気づいたこと・感じたことは？
お客様の人生の一部分を手助けする事で、喜んでいただけること、感謝されることがこんなに嬉しい事なのか、と実感しました。当たり前ではありますが、初めてお会いするお客様のお部屋をお探しします。コミュニケーション能力はもちろんですが、お客様のお話しするスピードを意識し、お客様のペースにいかに合わせる事ができるかが重要だと思いました。お客様によって色々なペースがあります。お客様に合ったペースで接客すると、関係も築け、お部屋探しで肝心な本音の部分を聞くことができ、理想の物件提案に近づきます。
普段から人と会話するときも、相手の顔をみて空気を読みながら会話するようになりました笑
Q.3
次に目指すべき不動産業の
在り方・理想とする働き方は？
不動産業界はＩＴ化が遅れていると言われており、近年でやっとＩＴ化の動きが出始めました。
古い慣習や固定概念に捉われず、従来のシステムから脱却し時代に合わせたビジネスモデルの構築が必要だと思います。
私は、仕事を頑張るだけではなくプライベートも頑張りたい（充実させたい）です。
社員同士も風通しが良く、プライベートでも遊びに出掛けるなど、仲も良いので、全員で一緒に成長していこうというチームワーク感が強くあります。会社としてもオンオフをはっきりさせようという方針で、社員が働きやすくなる為の変革があります。今では休日は仕事の事は忘れ、思う存分楽しんでおり、理想とする働き方だと感じています。
